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消费者金融素养整体提升 榕树践行责任做好市场教育

更新时间:2019-08-08 06:40:26 点击数:91

  7月31日,中国人民银行发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》(下称《报告》)显示,全国消费者金融素养指数平均分为64.77,与2017年相比稍有提升。但从人口统计特征看,不同群体消费者的金融素养存在较大差异。

  中国人民银行办公厅于2016年1月11日下发《关于建立消费者金融素养问卷调查制度(试行)的通知》(银办发〔2016〕8号),正式建立了消费者金融素养问卷调查制度。

  2019年为第二次全面开展消费者金融素养问卷调查,在每个省级行政单位随机抽取600名金融消费者进行问卷调查,全国共18600个样本。

  从消费者态度看,消费者在金融态度方面的整体情况较好,大多数群体能够意识到金融知识普及和在校园开展金融教育的重要性,更加重视个人信用;延迟消费的意愿则略有下降(或更加倾向于即时消费),其中全日制学生延迟消费的意愿最低。

  从消费者行为看,整体上消费者在金融行为上有待加强,在阅读合同条款、为小孩上学储蓄、使用ATM时的密码保护行为方面有较好的表现;在家庭开支的规划和执行、对账单的理解、信用卡还款方面的行为需要进一步加强,在应对意外开支方面普遍存在不足。

  从消费者金融知识水平看,消费者整体上对金融知识有一定的掌握,在、储蓄、信用知识方面的正确率较高,均超过 60%;在、投资、保险等方面的知识水平有待提高,不同群体对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异。

  从消费者金融技能看,整体上消费者在理解金融合同的权利和义务、产品风险和收益、假币处理方面的掌握情况相对较好,在辨别非法投资产品和渠道、比较金融产品和服务方面有一定的掌握。

  调查报告通过构建消费者金融素养指数得出全国消费者金融素养得分。结果显示,全国消费者金融素养指数平均分为64.77,中位数为67.96,标准差为17.01,消费者金融素养指数近似服从正态分布。与2017年相比,消费者金融素养整体上稍有提升。教育、收入、地域、年龄和职业五个因素与消费者金融素养得分显著相关,性别对金融素养得分的影响有限。

  通过本次调查,得出如下结论:一是应当持续跟踪消费者金融素养的变化,为金融教育工作的统筹开展提供重要依据;二是要继续关注重点人群和区域的金融素养水平,结合群体特性开展适宜的金融教育活动,着重提升消费者的金融知识和技能,改善消费者的金融行为;三是要积极应对数字技术带来的挑战,利用数字技术的优良特性,开发更多与数字时代和人口结构变化相适应的金融教育工具。

  作为有责任感的金融科技平台,榕树始终维护消费者权益,长期持续开展用户教育工作。榕树以AI技术应用见长,属于新兴技术领域,为此非常重视对用户开展金融科技知识普及教育,让消费者知晓金融科技业的基本规律和标准,了解新技术的发展趋势。

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  此外,榕树积极参与国家信用数据库建设,利用技术实力,防止用户过度消费、过度负债,降低金融风险。“这是每一个金融科技平台共同的责任。”榕树表示,通过互联网、人工智能等金融科技的应用,有利于逐步改善个人征信,进而推动整个社会征信体系建设,能有效鼓励守信行为,遏制不守信现象。

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